O Centro de Atendimento ao Cidadão (Ceac), do Governo de Sergipe, iniciou 2026 com crescimento do número de serviços prestados à população. Em janeiro, as nove unidades da rede gerida pela Secretaria de Estado da Administração (Sead) - oito fixas, localizadas em Aracaju, Estância, Itabaiana, Lagarto e Simão Dias, e uma itinerante, integrada ao programa “Sergipe é Aqui” – realizaram 116.723 atendimentos, quantitativo 12,4% superior ao registrado no mesmo período de 2025.
Secretária de Estado da Administração, Lucivanda Nunes destaca que o resultado de janeiro supera, inclusive, a média mensal registrada ao longo de 2025, de cerca de 100 mil atendimentos. A gestora ressalta que os números refletem não apenas a procura crescente pelos serviços, mas, sobretudo, a confiança da população nas unidades da rede Ceac.
“Para além do avanço no quantitativo de serviços prestados, é importante observar que cada atendimento representa uma necessidade atendida e um direito assegurado. Nosso compromisso é seguir fortalecendo o Ceac como instrumento de promoção da cidadania, garantindo que os sergipanos tenham acesso cada vez mais facilitado a políticas públicas, tanto na capital quanto no interior do estado”, pontua.
Nesse sentido, Lucivanda ressalta que o Governo de Sergipe inaugurou, no último mês de janeiro, as novas instalações do Ceac Lagarto, na região Centro-sul do estado. Agora instalada no Shopping Centro Sul, a unidade oferece aos cidadãos, em espaço amplo e climatizado, acesso a uma gama de serviços públicos estaduais, federais e municipais. Em todo o estado, o Ceac disponibiliza mais de cem serviços à população sergipana.
Para o diretor-geral do Ceac, Diego Prado, o aumento no número de atendimentos registrado em janeiro, em comparação com igual período do ano passado, reforça a confiança da população sergipana nas unidades do Ceac e evidencia o fortalecimento contínuo dos serviços ofertados. “Esse crescimento no volume de atendimentos demonstra que o Ceac está cada vez mais presente na vida do cidadão, sendo reconhecido como um espaço de resolutividade, eficiência e acolhimento”, afirma.
Segundo Diego, o avanço registrado é resultado, também, dos investimentos realizados pelo Governo do Estado, por meio da Sead, na ampliação de serviços, na modernização dos processos e na capacitação das equipes. “Temos buscado constantemente inovar, otimizar fluxos e qualificar nossos servidores para assegurar um atendimento mais ágil e humanizado, tanto nas unidades fixas quanto na itinerante. Esse esforço conjunto reflete diretamente na melhoria da experiência do usuário”, ressalta.
Fonte: Secom/SE
